Quiero devolver un producto y que me devuelvan el dinero ¿cómo funciona?

En los términos y condiciones que aceptas al momento de la compra se especifica que Bigos "no otorga el derecho de retracto bajo ninguna circunstancia, por lo tanto el cliente no puede solicitar la devolución del dinero después de realizada su compra.". Esto significa que sólo puedes cambiar un producto, excepto en situaciones excepcionales como fallecimiento de la mascota 😭